FAQ

Σε πόσες μέρες θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Τα κοσμήματα μας δημιουργούνται κατά παραγγελία στο studio μας στην Αθήνα. Τα χειροποίητα κοσμήματα χρειάζονται χρόνο, έμφαση στη λεπτομέρεια και αγάπη για να κατασκευαστούν. Για αυτόν τον λόγο, οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 5–7 εργάσιμες ημέρες.

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή για custom παραγγελίες, ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να είναι λίγο μεγαλύτερος.

 

Γιατί λειτουργείτε με made-to-order παραγωγή;

Στο Simoon επιλέγουμε να παράγουμε τα κοσμήματά μας κατόπιν παραγγελίας, ώστε να αποφεύγουμε την υπερπαραγωγή και να διατηρούμε μια πιο συνειδητή και χειροποίητη διαδικασία δημιουργίας. Έτσι καταφέρνουμε να δουλεύουμε με βιώσιμους ρυθμούς, αλλά και να να ελαχιστοποιήσουμε το waste.

Κάθε κομμάτι περνά από στάδια χειροποίητης επεξεργασίας και φινιρίσματος στο studio μας στην Αθήνα.

 

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Μπορείς να ολοκληρώσεις την πληρωμή σου μέσω κάρτας μέσω της διεθνούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών συναλλαγών Stripe, μέσω Apple Pay, PayPal και Google Pay. 

Καθώς τα κοσμήματα μας δημιουργούνται χειροποίητα σε μικρές παραγωγές, δεν υποστηρίζουμε αντικαταβολή για αποστολές.

Η πληρωμή κατά την παραλαβή είναι διαθέσιμη μόνο για παραλαβές από το studio μας.

 

Είναι το ασήμι 999 κατάλληλο για καθημερινή χρήση;

Τα κοσμήματα της συλλογής Gaia είναι κατασκευασμένα από την αγνότερη μορφή ασημιού. Το ασήμι 999 είναι πιο καθαρό και πιο μαλακό από το κλασικό ασήμι 925, γεγονός που του δίνει μια ιδιαίτερη οργανική υφή και μια χαρακτηριστική λευκή λάμψη.

Λόγω της καθαρότητάς του, μπορεί να εμφανίσει μικρά σημάδια ή πατίνα με την καθημερινή χρήση — κάτι που θεωρούμε μέρος της φυσικής ομορφιάς του μετάλλου. Θα λέγαμε ότι μας αρέσει ο τρόπος που "γερνάει". 

Με σωστή φροντίδα, το κόσμημα μπορεί να διατηρηθεί όμορφο για πολλά χρόνια. 

 

Τι γίνεται αν το κόσμημά μου χρειαστεί επισκευή ή γυάλισμα;

Θέλουμε το κόσμημα που θα σου φτιάξουμε να είναι μαζί σου για πάντα. Προσφέρουμε δωρεάν επισκευές και γυάλισμα εφ’ όρου ζωής για όλα τα κοσμήματα δικής μας κατασκευής.

Καθώς κάθε κομμάτι δημιουργείται χειροποίητα στο studio μας, πιστεύουμε στη μακροχρόνια φροντίδα και διατήρησή του μέσα στον χρόνο.

Αν το κόσμημά σου χρειαστεί κάποια επισκευή ή ανανέωση, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email ή Instagram, ή να μας το φέρεις στο studio έτσι ώστε να το επισκευάσουμε. 

 

Μπορώ να παραγγείλω custom μέγεθος;

Σε αρκετά σχέδια μπορούμε να δημιουργήσουμε custom μεγέθη ή μικρές προσαρμογές κατόπιν συνεννόησης, καθώς τα κοσμήματά μας κατασκευάζονται από την αρχή στο μέγεθος που θα παραγγείλεις. 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Instagram ή email πριν την παραγγελία σας ώστε να συζητήσουμε τι είναι εφικτό για το συγκεκριμένο κομμάτι.

 

Μπορώ να ζητήσω ένα custom σχέδιο;

Θα χαρούμε πολύ να συζητήσουμε custom ιδέες και να δημιουργήσουμε ένα κομμάτι βασισμένο σε αυτό που έχεις στο μυαλό σου, πάντα μέσα από τη σχεδιαστική αισθητική και το ύφος του Simoon.

Θα θέλαμε να κάνουμε σαφές ότι με τον όρο custom δεν εννοούμε την αντιγραφή σχεδίων και δουλειάς άλλων designers και brands. Κάθε custom κόσμημα σχεδιάζεται εκ νέου με βάση τη δική μας δημιουργική προσέγγιση και τεχνική. Σεβόμαστε και εκτιμούμε τους συναδέλφους και τη δουλεία τους όσο και τη δική μας. 

Καθώς η διαδικασία περιλαμβάνει επιπλέον χρόνο σχεδιασμού, επικοινωνίας και ανάπτυξης του κομματιού, το τελικό κόστος διαμορφώνεται αντίστοιχα.

 

Ελπζίζουμε να καλύψαμε κάποιες από τις απορίες σου. Αν έχεις άλλες ερωτήσεις, μη διαστάσεις να μας τις στείλεις στο: info@simoon.gr